Question 1

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

Nossos pedidos possuem um prazo estimado de 8 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Question 2

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Assim que o seu pedido for processado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Question 3

Os produtos possuem garantia?

Accepted Answer

Caso o produto apresente defeito ou divergência, nossa equipe estará disponível para analisar a situação e oferecer suporte.

Question 4

Posso solicitar devolução?

Accepted Answer

Sim. Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

Question 5

Quais formas de pagamento são aceitas ?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, boleto bancário, e cartões de crédito. Para sua comodidade, as compras no cartão podem ser parceladas em até 12 vezes, conforme as opções apresentadas no checkout.

Question 6

Posso parcelar a minha compra?

Accepted Answer

Sim, as compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes, conforme as condições disponíveis no checkout.

Question 7

Como entrar em contato com a Moment Store?

Accepted Answer

Você pode utilizar nossos canais de atendimento oficiais disponíveis na página Fale Conosco.

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